Usuwanie konta i danych
Aplikacja: Teovia (Awakened Connect) · Developer: GFT
Na tej stronie znajdziesz informacje, jak trwale usunąć swoje konto w aplikacji Teovia oraz jakie dane zostaną usunięte, a jakie zachowane.
Jak złożyć wniosek o usunięcie konta
Aby usunąć konto i powiązane z nim dane, wyślij wiadomość e-mail z adresu, na który zarejestrowane jest konto, na adres:
W treści wiadomości podaj:
- adres e-mail, na który zarejestrowane jest konto,
- nazwę użytkownika wyświetlaną w aplikacji (jeśli pamiętasz).
Jakie dane zostaną usunięte
Po pozytywnym rozpatrzeniu wniosku trwale usuwamy wszystkie dane powiązane z Twoim kontem, w tym:
- konto użytkownika i dane uwierzytelniające (e-mail, hasło, OAuth),
- nazwę wyświetlaną i zdjęcie profilowe (URL avatara),
- historię wiadomości prywatnych i grupowych,
- członkostwo w grupach i zaproszenia,
- konwersacje z asystentem AI,
- poziom świadomości (H-score) i statystyki,
- preferencje modułów (ulubione, kolejki, ustawienia),
- zgłoszenia na wydarzenia (RSVP) i utworzone wydarzenia,
- posty, komentarze, porównania,
- osiągnięcia i odznaki,
- subskrypcję newslettera,
- kody polecające.
Jakie dane mogą zostać zachowane (i dlaczego)
Niektóre dane możemy zachować w ograniczonym zakresie, jeśli wymaga tego prawo lub uzasadniony interes:
- Anonimowe logi serwera — do 90 dni, w celu wykrywania nadużyć i bezpieczeństwa. Nie zawierają identyfikujących Cię informacji.
- Treść wiadomości publicznych (grupy) — może zostać zanonimizowana (zamiast usunięcia), jeśli inni użytkownicy odpowiadali w tym wątku. Twoja nazwa użytkownika zostanie zastąpiona oznaczeniem „użytkownik usunięty".
- Kopie zapasowe — automatyczne backupy bazy danych przechowywane są maksymalnie 30 dni i są nadpisywane przez nowsze kopie po usunięciu konta z bazy produkcyjnej.
- Dane wymagane prawem — np. potwierdzenia transakcji księgowych (obecnie nie dotyczy, aplikacja nie przetwarza płatności).
Dostawcy zewnętrzni
Usunięcie konta obejmuje również usunięcie Twoich danych z systemów naszych procesorów:
- Nasza baza (hosting OVHcloud) — usunięcie konta z systemu uwierzytelniania i bazy danych aplikacji,
- Resend — usunięcie z listy odbiorców newslettera (jeśli był zasubskrybowany),
- Anthropic / Google (Gemini, YouTube) — nie przechowujemy danych po stronie tych dostawców powiązanych z Twoim kontem; zapytania do API są przekazywane bez trwałego identyfikatora użytkownika.
Częściowe usunięcie danych (bez usuwania konta)
Jeśli chcesz usunąć tylko wybrane dane (np. historię wiadomości lub wypisać się z newslettera) i pozostawić konto aktywne, napisz o tym wyraźnie w treści wiadomości na adres podany powyżej.
Wycofanie wniosku
Wniosek o usunięcie konta możesz wycofać w ciągu 7 dni od jego złożenia, odpowiadając na wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Po upływie tego okresu rozpoczynamy proces usuwania i nie ma już możliwości przywrócenia danych.
Kontakt
Pytania dotyczące usuwania konta lub przetwarzania danych:
- E-mail: 5gftid@gmail.com
- Strona: teovia.gft.pl